سياسة الاسترجاع والاستبدال
في فاروس تك، نحرص على رضا عملائنا الكامل، لذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال بكل شفافية:
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
لا يجوز استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها، إلا في حالة وجود عيب صناعة مثبت.
في حال وجود عيب صناعة، يتم فحص المنتج من قبل فريقنا الفني أو الشركة المصنعة قبل الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال.
لا تشمل سياسة الاسترجاع أي أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو العبث بالمنتج.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع غير الناتجة عن عيب صناعة.
يتم رد المبالغ المستحقة خلال مدة يتم تحديدها بعد الموافقة على طلب الاسترجاع ووفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة بالموقع.