الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – فاروس تك لأنظمة التكييف

مرحبًا بك في متجر فاروس تك، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع فاروس تك، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. المنتجات والأسعار

• جميع المنتجات المعروضة على الموقع أصلية وتخضع لضمان من الوكيل أو الشركة المصنعة.

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن الأسعار السارية وقت تأكيد الطلب هي التي سيتم تطبيقها.

• قد تختلف الأسعار بين الدفع النقدي والدفع بالتقسيط حسب نظام كل منتج.

3. الطلبات والدفع

• يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني أو التواصل المباشر عبر الواتساب.

• يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع خدمة العملاء والتأكد من توفر المنتج.

• وسائل الدفع المتاحة تشمل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، أو خدمات التقسيط (بناءً على الموافقة).

4. الشحن والتوصيل

• يتم الشحن خلال 1-3 أيام عمل داخل الإسكندرية.

• بالنسبة لمحافظتي البحيرة والساحل الشمالي، يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل حسب موقع العميل.

• رسوم الشحن يتم تحديدها بناءً على موقع العميل وطبيعة الطلب.

5. الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

• يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد إلا في حالة وجود عيب صناعي في المنتج.

6. الضمان والصيانة

• جميع الأجهزة تشمل ضمانًا رسميًا حسب سياسة الشركة المصنعة.

• يتم تقديم خدمات التركيب والصيانة من خلال فنيين معتمدين، ويمكن حجز الخدمة من خلال الموقع أو الهاتف.

7. سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونتعهد بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، ويتم استخدامها فقط لتسهيل عمليات الطلب والتوصيل وخدمة العملاء.

8. تعديل الشروط

يحق لإدارة فاروس تك تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم تحديث الصفحة بما يعكس ذلك.