Your Cart

الاسئلة الشائعة

نعم، جميع أجهزة التكييف المتوفرة في متجر فاروس تك أصلية 100% وتأتي بضمان رسمي من الوكيل أو الشركة المصنعة.
نوفر لك عدة وسائل للدفع تشمل:
الدفع عند الاستلام
التحويل البنكي
الدفع بالتقسيط من خلال أنظمة معتمدة (بناءً على الموافقة)
نحن نخدم حاليًا محافظة الإسكندرية والبحيرة والساحل الشمالي، ونعمل على التوسع قريبًا لباقي المحافظات.
داخل الإسكندرية: من 1 إلى 3 أيام عمل
البحيرة والساحل الشمالي: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل
نعم، نوفر خدمة التركيب من خلال فنيين معتمدين .
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال الجهاز خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
نعم، تختلف الأسعار حسب نظام الدفع. يتم توضيح الفرق في السعر بصفحة المنتج أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
يمكنك التواصل معنا عبر:
الواتساب : 01011462300
الهاتف : 01010805033
رسائل صفحة فيسبوك : https://www.facebook.com/pharoseg
أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
نعم، نقوم بتحديث عروضنا باستمرار. تابع صفحتنا على فيسبوك أو تصفح قسم العروض على الموقع لمتابعة أحدث الخصومات.
لا، يمكنك تقديم الطلب بدون إنشاء حساب، لكن إنشاء حساب يساعدك في تتبع الطلبات والاحتفاظ ببياناتك للطلبات المستقبلية.

في صفحة الأسئلة الشائعة، ستجد إجابات واضحة ومباشرة لأكثر الاستفسارات التي تردنا من عملائنا الكرام. نهدف من خلالها إلى تسهيل تجربتك مع متجر فاروس تك وتوفير كافة المعلومات التي قد تحتاجها بخصوص:

  • الطلبات والدفع

  • الشحن والتوصيل

  • الاسترجاع والاستبدال

  • الضمان وخدمات الصيانة

  • معلومات الحساب والاستخدام

  • التواصل وخدمة العملاء

إذا لم تجد إجابة على سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة – نحن هنا دائمًا لمساعدتك.